戰(zhàn)略規(guī)劃  

       “檢測實驗室”質(zhì)量方針是引導事業(yè)發(fā)展的方向和目標，“檢測實驗室”從使命、發(fā)展愿景、發(fā)展戰(zhàn)略及價值觀等方面戰(zhàn)略規(guī)劃了“檢測實驗室”的發(fā)展方向和目標。

        1. “檢測實驗室”質(zhì)量方針

             誠信、零缺陷、創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展。

       速度、微笑、幫助客戶成功。

       2. “檢測實驗室”服務目標

     持續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，為客戶創(chuàng)造新價值，服務目標為：

 客戶滿意度指數(shù)不低于80；

委托響應時間不超過30分鐘；

客戶投訴處理不超過24小時；

檢測過程問題響應不超過1小時。

      3.   “檢測實驗室”使命

  對企業(yè)負責，誠信公正，幫助企業(yè)成功，提高產(chǎn)品質(zhì)量；

  對用戶負責，嚴謹求實，幫助用戶把關(guān)，運行安全可靠；

  對員工負責，生涯規(guī)劃，創(chuàng)造發(fā)展空間，提高生活質(zhì)量；

  對社會負責，回報社會，推動社會進步，與社會和諧共存。

     4. “檢測實驗室”發(fā)展愿景﹙遠景﹚

  成為中國一流，并在國際上享有聲譽的檢測服務機構(gòu)。

    5. “檢測實驗室”發(fā)展戰(zhàn)略

 改進管理體系，提升服務質(zhì)量，打造卓越的客戶服務平臺；

 聚焦核心業(yè)務，做精檢測技術(shù)，構(gòu)筑精深的專業(yè)技術(shù)體系；

 延伸電力領域，拓展新興業(yè)務，創(chuàng)建發(fā)展的國際檢測品牌；

 致力客戶滿意，謀求員工幸福，實現(xiàn)共贏的互利合作模式。

6. “檢測實驗室”質(zhì)量承諾

       對所有客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務； 

       對客戶的所有權(quán)保密； 

       對檢驗數(shù)據(jù)及檢驗結(jié)論負責； 

       對按合同完成檢測服務的及時性負責； 

       對檢驗工作承擔相應的義務和法律責任。